กรณีรับเคลม
       ก่อนแกะกล่องสินค้า ต้องถ่ายคลิปวีดีโอ ใบปะหน้ากล่องสินค้าให้เห็นชื่อลูกค้า ขณะแกะกล่องสินค้า และสินค้าที่แพคในกล่องสินค้า โดยไม่ตัดต่อและถ่ายต่อเนื่องในคลิปเดียวจบ หากพบว่ากล่องสินค้าชำรุด ฉีกขาด แตกหัก ให้ถ่ายมุมของกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานก่อนแกะ เมื่อพบปัญหาสินค้าไม่ครบ ส่งผิด ชำรุด แตกหัก จากการขนส่ง ให้ลูกค้าส่งคลิปหลักฐานและแจ้งแอดมินร้าน ทางแอดมินร้านจะติดต่อประสานงานและแก้ไขปัญหาภายในวันทำการ 1-3 วันทำการ

กรณีไม่รับเคลม/คืนสินค้า
       แจ้งเคลมสินค้า แตกหัก เสียหาย เป็นรอย ใช้งานไม่ได้ โดยไม่มีคลิปประกอบตามเงื่อนไขที่กำหนด สินค้าเสียหายนอกเหนือจากการขนส่งสินค้า เช่น ลูกค้าทำสินค้าชำรุดเอง แตกหักจากการติดตั้ง หรือ เคลื่อนย้ายสินค้าโดยไม่ระมัดระวัง

หมายเหตุ : รับเคลมสินค้าเมื่อมีหลักฐานจากการถ่ายวีดีโอ ก่อนแกะสินค้าเท่านั้น
หากสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน กรุณาติดต่อแอดมินร้านเพื่อประสานงาน